Die Zeit, die wir für die Herstellung Ihres custom Kleidungsstücks benötigen, hängt von der Größe der Bestellung und der Art des Produkts ab. Wir haben eine große Auswahl an Stoffen in unserem Geschäft, aber andere, zum Beispiel aus dem VIDEOKATALOG ausgewählte, benötigen einige Tage, um bestellt zu werden. Detailarbeiten, zum Beispiel kundenspezifische Stickereien, verlängern die Gesamtzeit um einige Tage. Im Allgemeinen benötigen wir ungefähr 1 Woche, um Ihr Outfit herzustellen.
Internationaler Versand
In Zeiten, in denen die ganze Welt miteinander verbunden ist, halten wir es für wichtig, attraktive Versandangebote sowie angemessene Versandzeiten anzubieten. Derzeit verwenden wir SF Express, ein Versandservice der sehr zuverlässig ist und eine starke lokale Präsenz in China und auch international aufweist. Da die Kosten für internationale Pakete relativ hoch sind, haben wir beschlossen, eine Pauschale einzuführen. Wenn Sie mehr als einen Artikel kaufen, ist dieses Angebot im Allgemeinen für Sie von Vorteil. Die Pauschale beginnt mit $34.90 pro Bestellung, zuzüglich $6,50 für jeden weiteren Artikel. Beispielsweise beträgt die Versandzeit von der Provinz Shandong in die Bundesrepublik Deutschland zwischen 5 und 10 Tage. Wir bieten auch Express-Service und Tracking an.
Rückgabeund Widerrufsrecht
Da jedes Kleidungsstück individuell nach Kundenwunsch gefertigt wird, ist gemäß § 312g Abs. 2 BGB, eine Rückgabe nicht möglich. Ein Widerrufsrecht besteht deshalb nicht. Wir legen großen Wert auf eine ausführliche Kommunikation mit unseren Kunden und besprechen alles bis ins kleinste Detail. Deshalb sind Rückgaben bei uns bisher auch noch nicht vorgekommen. Eine hohe Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Normalerweise geht einer Bestellung ein ausführliches Gespräch über das Design, die Stoffauswahl und anderen individualisierten Wünschen einher. Somit können wir mögliche Missverständnisse vermeiden. An dieser Stelle möchten wir erwähnen, dass es wichtig ist, die Maße genau nach unserer Zeichnung zu nehmen, damit auch diese letzte Fehlerquelle aus dem Weg geräumt werden kann.
Da es auch bei strengster Qualitätskontrolle theoretisch mal einen Patzer geben kann, werden wir natürlich eine Ausnahme in Betracht ziehen können. Wenn Sie in irgendeiner Weise unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice um eine gemeinsame Lösung zu finden. Dieser Fall könnte sich zum Beispiel auf einen Defekt in unseren Produkten beziehen. Da wir eine kleine Familienschneiderei sind, prüfen und dokumentieren wir alle Produkte gründlich bevor sie aus dem Haus gehen. Daher ist es sehr selten, dass unsere Kleidung einen Defekt aufweist. In diesem unwahrscheinlichen Fall bitten wir Sie, ein Foto davon zur Verfügung zu stellen, damit wir es mit unserer internen Produktdokumentation vergleichen können. Bitte beachten Sie, dass mögliche geringfügige Farbabweichungen zwischen den Bildern und den gelieferten Produkten keinen Defekt darstellen. Bitte beachten Sie auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
