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Herstellungs- und Versandzeiten
Die Zeit, die für die Herstellung Ihres custom Kleidungsstücks benötigt wird, hängt von der Größe der Bestellung und der Art des Produkts ab. Es gibt eine große Auswahl an Stoffen auf Lager, aber andere benötigen einige Tage, um bestellt zu werden. Detailarbeiten, zum Beispiel kundenspezifische Stickereien, verlängern die Gesamtzeit um einige Tage. Im Allgemeinen benötigt der Schneider ungefähr 7-10 Tage, um Ihr Outfit herzustellen.
Internationales Versenden
In Zeiten, in denen die ganze Welt miteinander verbunden ist, halten wir es für wichtig, attraktive Versandangebote sowie angemessene Versandzeiten anzubieten. Seien Sie versichert, wir suchen immer nach dem schnellsten und wirtschaftlichsten Weg, um unsere Produkte an unsere Kunden zu liefern. Derzeit verwenden wir SF Express, ein zuverlässiger Service mit starker lokalen Präsenz in China und international. Da die Kosten für internationale Pakete relativ hoch sein können, haben wir beschlossen, eine Pauschale einzuführen. Wenn Sie mehr als einen Artikel kaufen, ist dieses Angebot im Allgemeinen für Sie von Vorteil. Der Preis Grundsatz pro Bestellung ist $34,90 + $6,50 für jeden weiteren Artikel. Beispielsweise beträgt die Versandzeit von der Provinz Shandong in die Vereinigten Staaten von Amerika zwischen 5 und 10 Tage. Wir bieten auch Express-Service und Tracking an.
Steuern
Da unser Schneider seinen Sitz in China hat, kann es vorkommen, dass abhängig von Ihrem Herkunftsland, das Paket die Zollabteilung durchläuft. Dies würde bedeuten, dass Sie das Paket möglicherweise persönlich bei Ihrer örtlichen Zoll- / Steuerabteilung abholen müssen. Gegebenenfalls müssen Sie eine Zoll- oder Einfuhrsteuer zahlen, da Sie das Paket aus dem Ausland “einführen”. Sie können Ihr örtliches Zollamt um detaillierte Informationen bitten.
Rückgabe
Da jedes Kleidungsstück individuell nach Kundenwunsch gefertigt wird, ist gemäß § 312g Abs. 2 BGB, eine Rückgabe nicht möglich. Ein Widerrufsrecht besteht deshalb nicht. Wir legen großen Wert auf eine ausführliche Kommunikation mit unseren Kunden und besprechen alles bis ins kleinste Detail. Deshalb sind Rückgaben bei uns bisher auch noch nicht vorgekommen. Eine hohe Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Normalerweise geht einer Bestellung ein ausführliches Gespräch über das Design, die Stoffauswahl und anderen individualisierten Wünschen einher. Somit können wir mögliche Missverständnisse vermeiden. An dieser Stelle möchten wir erwähnen, dass es wichtig ist, die Maße genau nach unserer Zeichnung zu nehmen, damit auch diese letzte Fehlerquelle aus dem Weg geräumt werden kann.
Da es auch bei strengster Qualitätskontrolle theoretisch mal einen Patzer geben kann, werden wir natürlich eine Ausnahme in Betracht ziehen können. Wenn Sie in irgendeiner Weise unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice um eine gemeinsame Lösung zu finden. Dieser Fall könnte sich zum Beispiel auf einen Defekt in unseren Produkten beziehen. Da wir eine kleine Familienschneiderei sind, prüfen und dokumentieren wir alle Produkte gründlich bevor sie aus dem Haus gehen. Daher ist es sehr selten, dass unsere Kleidung einen Defekt aufweist. In diesem unwahrscheinlichen Fall bitten wir Sie, ein Foto davon zur Verfügung zu stellen, damit wir es mit unserer internen Produktdokumentation vergleichen können. Bitte beachten Sie, dass mögliche geringfügige Farbabweichungen zwischen den Bildern und den gelieferten Produkten keinen Defekt darstellen.
Aufträge
Wegen unserer großen Auswahl an Optionen, stoßen wir natürlich manchmal auf Kombinationen von Stoffen oder Schnitten, die nicht gut zusammenpassen. Zum Beispiel würden Sie niemals einen leichten Leinenstoff als Besatz für ein Hemd mit einem stabilen Stoff verwenden. Ein weiteres Beispiel ist die Platzierung von Stickereien oder Taschen. Je nach Ausführung können die Positionen der Nähte und Falten variieren. Deshalb müssen wir manchmal kleine Änderungen vornehmen, damit die Dinge funktionieren. Wir behalten uns das Recht vor, kleine Details ohne weitere Ankündigung zu ändern. Wenn dies jedoch das Aussehen Ihres Outfits oder auf andere praktische Weise verändern würde, werden wir uns auf jeden Fall mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Abbildungen
Wir haben unser Bestes getan, damit die Stoff- und Produktbilder genau so aussehen, wie sie sind. Mögliche Farbabweichungen zwischen den Bildern und den gelieferten Produkten können jedoch nicht vermieden werden. Mit Ihrer Bestellung gehen wir davon aus, dass sie damit einverstanden sind. Außerdem sind alle Bilder in unserem Shop nur Produktbeispiele. Sie können das Design Ihrer Kleidung selbst in die Hand nehmen. Bitte verstehen Sie, dass wir manchmal kleinere Veränderungen vornehmen müssen, um die Kleidung den individuellen Wünschen anzupassen.
Haftung
Wir bieten unseren Service an, um den Westen mit dem Osten zu verbinden und Traditionen miteinander zu teilen. Unser Service ermöglicht es unseren Kunden, ein maßgeschneidertes und hochwertiges Kampfsportkleidungsstück zu erhalten. Wir haben eine enge Beziehung zu unserem Schneider und verbinden Menschen aus aller Welt mit ihrem Service. Wir stellen die Kommunikation her und geben den Auftrag zur Herstellung der Kleidung direkt an unseren Schneider weiter. Aus rechtlicher Sicht wird der Kunde Importeur und übernimmt damit auch die Verantwortung für die Ware. Alle Informationen wie Stoffe, Fasergehalt und Pflegehinweise finden Sie auf unserer Website.
Verwendung von Daten
Wir behandeln absolut alle persönlichen Daten vertraulich. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Hochsicherheitssysteme zur Verarbeitung von Zahlungsdetails und teilen nur die absolute Mindestdatenmenge, um Ihre Bestellung zu verarbeiten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig! Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung
Sicherheit
Wir verwenden nur die renommiertesten Sicherheitsdienstleister Stripe und PayPal. Stripe ist ein PCI-Dienstanbieter der Stufe 1 mit der höchsten Sicherheitsstufe für die Zahlungsabwicklung. Sie können sicher sein, dass Ihre Informationen sicher sind. PayPal überwacht jede Transaktion rund um die Uhr und schützt sie streng hinter der Verschlüsselung der nächsten Ebene. Es bietet auch Käufer- und Verkäuferschutz.
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